Termos e Condições

Natureza dos serviços

A vextrafx oferece serviços de consultoria editorial voltados à orientação de equipes internas quanto ao uso de ferramentas de linguagem em funções não reguladas. Os serviços são de natureza educacional, exploratória e descritiva. Não constituem assessoria jurídica, financeira, médica ou regulatória, e não incluem recomendação de fornecedores, processos de contratação ou implementação técnica de sistemas.

• Mapeamento de Fluxo IA para Equipes de Operações — engajamento descritivo de cinco a sete semanas para mapeamento de fluxos internos.
• Acompanhamento para Redação de Nota Interna — suporte editorial de duas a três semanas para elaboração de nota interna organizacional.
• Serviço de Atualização Trimestral de Leitura — retainer anual com quatro entregas de documento de leitura curada.

Condições de contratação

• O engajamento é formalizado mediante proposta escrita aceita pelo contratante e pagamento da primeira parcela ou valor integral conforme acordado.
• Os valores de referência publicados no site são indicativos. O valor final é confirmado na proposta formal enviada pela vextrafx.
• O pagamento é realizado por transferência bancária (TED/PIX) ou boleto, conforme instrução na proposta.
• Em caso de parcelamento, o não pagamento de parcela na data acordada pode resultar na suspensão do engajamento até regularização.
• Não são realizados reembolsos sobre entregas já efetuadas e aceitas pelo contratante.

O que está incluído e o que não está

Cada engajamento possui escopo definido na proposta formal. Solicitações fora deste escopo poderão ser atendidas mediante novo acordo escrito e ajuste de valor. A vextrafx não se responsabiliza por:

• Decisões operacionais, técnicas ou estratégicas tomadas pelo contratante com base nas observações da vextrafx.
• Resultados financeiros, de produtividade ou de qualquer outra natureza decorrentes da adoção ou não de práticas discutidas nos engajamentos.
• Recomendação, avaliação ou homologação de ferramentas, fornecedores ou plataformas de tecnologia.
• Atividades que envolvam funções reguladas, dados sensíveis conforme LGPD ou qualquer área que exija habilitação profissional específica.

Direitos sobre os entregáveis

• Os documentos e materiais escritos entregues ao contratante passam a ser de sua propriedade para uso interno, após quitação integral do engajamento.
• O contratante não pode reproduzir, comercializar ou distribuir publicamente os entregáveis sem autorização prévia por escrito da vextrafx.
• A metodologia, os frameworks de análise e os modelos internos da vextrafx permanecem de propriedade exclusiva da vextrafx e não são transferidos ao contratante.
• Referências a nomes, marcas ou organizações nos documentos entregues são feitas no contexto do engajamento e não constituem endosso ou parceria.

Tratamento de informações confidenciais

A vextrafx compromete-se a tratar como confidenciais todas as informações internas do contratante compartilhadas durante o engajamento, incluindo fluxos de trabalho, estrutura organizacional e comunicações internas.

• As informações confidenciais serão usadas exclusivamente para a execução do serviço contratado.
• Não serão compartilhadas com terceiros, salvo por obrigação legal ou mediante autorização expressa do contratante.
• A obrigação de confidencialidade se mantém por 36 meses após o encerramento do engajamento.

Encerramento antecipado

• O contratante pode solicitar cancelamento com aviso prévio de 10 dias úteis por escrito para [email protected].
• Serviços já executados até a data de recebimento do aviso serão cobrados proporcionalmente ao escopo entregue.
• A vextrafx pode encerrar o engajamento em caso de inadimplência, conduta contrária a estes termos ou solicitação de atividades fora do escopo acordado, com aviso prévio de 5 dias úteis.
• Para o Serviço de Atualização Trimestral, o cancelamento interrompe as entregas futuras; as já realizadas não são reembolsáveis.

Extensão das obrigações da vextrafx

A responsabilidade total da vextrafx em relação a qualquer engajamento fica limitada ao valor efetivamente pago pelo contratante pelo serviço em questão. A vextrafx não responde por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados do contratante ou de terceiros.
• Decisões tomadas pelo contratante com base nos documentos ou observações entregues.
• Falhas decorrentes de informações incompletas ou incorretas fornecidas pelo contratante durante o engajamento.

Atualização dos termos

A vextrafx pode atualizar estes termos periodicamente. Alterações serão comunicadas por e-mail a clientes com engajamentos ativos com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a vigência das alterações implica concordância com os termos revisados. A versão mais recente permanece sempre disponível nesta página.

Jurisdição e resolução de disputas

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas não resolvidas por negociação direta serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.